东方金钰千足金福娃
38个一套的福娃小金块,每一块上面的福娃都形态各异,栩栩如生。按说这一套千足金的福娃极具收藏价值,可最近市民拿出4年前自己花57200元从银行购买的两套千足金的运动福娃套系一看,大吃一惊--金子"发霉"了,福娃竟然变成了"霉娃"!
5万余元买了两套"霉娃"
7月27日,当记者来到张店世纪花园蒋先生家的时候,正巧他的爱人王女士在家,"这是2007年我们从银行买的,一套28600元,我们花57200元一共买了两套。"王女士告诉记者,"都是千足金的,还有收藏证书。买回来后我们就放了起来,没再拿出来。"
前几天,蒋先生的朋友想欣赏一下这些千足金福娃,于是蒋先生就拿了出来,结果发现原本光洁的小金块表面竟然出现了很多斑点,而且这个情况出现在两个套盒百分之八九十的福娃金块上。
银行提出方案按照原价退货
记者看到,这两套千足金福娃均用棕色的盒子包装,非常精美,而且福娃表层都用塑料薄膜包裹着。装在盒里的除了38个福娃外,记者还看到了一份"收藏证书",而在外包装盒上印着"厂商:深圳东方金钰"。
蒋先生告诉记者,在发现问题后,他联系了当年销售千足金福娃的银行,"我去找银行的时候,他们说这个情况已经知道了,也在着手解决此事,解决办法就是按照原价给我退掉。"
蒋先生说,"按照原价退,我觉得不合适,因为毕竟已经过去4年了,4年前的黄金价格能跟现在比吗?现在要比4年前高出许多,因此我觉得要退可以,但应该按照现在黄金的市场价格来进行核算才行。"
银行也是受害方 已走法律程序
记者联系到了上述银行,一名工作人员告诉记者,银行已经知道了由深圳东方金钰珠宝实业公司生产的千足金福娃"发霉"的情况,从去年开始,就已经接到部分消费者的投诉,也处理了几起。
"为了迎接北京奥运会的举行,我们从2007年开始销售由深圳东方金钰珠宝实业公司生产的这套千足金福娃,售价为每套28600元。"工作人员告诉记者,代售时间从2007年一直持续到2008年年底。"去年的时候,我们行接到了消费者的投诉,说自己买的福娃'发霉'了,我们也做了一番核实了解,随后就将这个问题反馈到了深圳东方金钰,一开始生产方还比较配合,说让我们将'发霉'的福娃退回去,他们给我们换货。"该工作人员表示,虽然一开始深圳东方金钰珠宝实业公司承诺换货,但后来协商并不顺利。"在接下来的协调中,他们就不合作了,以至于后来连我们的电话也不接。我们最后没有办法,去年年底就已经跟深圳东方金钰打上了官司,目前,官司还没有打完,相信一定能给消费者一个满意的答复。"工作人员说。
工作人员称,跟深圳东方金钰珠宝实业公司是第一次合作,没想到就出现了这个问题,"我们也是受害方,我们也想尽快解决此事。"
而对于蒋先生所提的应该按照现在黄金的市场价进行退货,该工作人员答复,"之前来投诉的消费者,经过我们的协调,已经按照每盒28600元的原价退掉了,至于蒋先生的意见,我们也正在向总行打报告,希望能给消费者尽快处理好。"
"霉娃"不是个例 上海南京均发现